Quand je lis mes vidéos sur mon PC Windows®, je n’ai que le son et pas d’image
Avez-vous bien retiré le cache de la lentille ?
Afin de protéger la lentille des salissures et des traces de doigts, nous livrons la caméra avec une petite protection en caoutchouc qui se place sur la lentille.
Si vous l’oubliez, la caméra créera vos vidéos en filmant les images de l’intérieur de ce capuchon, d’où l’image toute noire, mais captera correctement le son par les micros.
💡Avant toute utilisation de votre caméra, pensez à :
1️⃣ retirer le capuchon de protection de la lentille
2️⃣ nettoyer la vitre de la lentille avec la lingette
Vérifiez que vous disposez du codec H265
La Cambox V4 est une caméra moderne qui intègre les toutes dernières technologies embarquées et notamment un codec de compression ultra-moderne. La caméra filme dans un format vidéo HEVC et utilise un codec de compression vidéo H265.
Vous êtes propriétaire d’un matériel Apple ?
✅ le codec H265 est supporté depuis 2015 sur tous les appareils Apple (iPhone, iPad, iMac…)
Vous êtes propriétaire d’un matériel Windows ?
❌ Malheureusement le codec H265 n’est pas installé de base sur les ordinateurs Windows.
Lors du lancement de la lecture, Windows vous propose d’acheter ce codec pour moins de 1 euro…
L’autre solution, qui est gratuite, est d’installer le logiciel VLC player qui intègre de nombreux codecs vidéos et notamment le codec H265 utilisé par la Cambox V4.
Vous pouvez le télécharger en cliquant directement sur le lien ci-dessous :